SHERBIME
-
INBOUND
Shërbimi inbound që ofrojmë ka të bëjë me kërkesën e informacionit (numri jeshil , çentrali, shërbimi I klientit, kontakt center... Lexo me shume -
OUTBOUND
Shërbimet e Outbound që ofrojmë lejojnë klientët tanë të arrijnë në mënyrë të thjeshtë dhe të drjetpërdrejtë targetin e tyre… Lexo me shume -
MENAXHIMI I KREDITEVE
Mbështetje dhe optimizim i proçeseve të menaxhimit dhe shërbimin e kreditit të biznesit. SkyCall mbështet klientët e saj në menaxhimin... Lexo me shume -
BACK OFFICE
SkyCall ofron shërbimet kryesore të zyrave, duke përfshirë përpunimin e kërkesave administrative, teknike, kontraktuale dhe tregtare... Lexo me shume
- 1
SKYCALL GROUP
Sherbimet Biznez ne Biznez!
Përse Skycall
Jemi një furnizues zgjidhjesh për Bizneset, të impenjuar në realizimin, zhvillimin dhe inovacionet për firmat kliente, nëpërmjet forniturës në kerkim për zgjidhje dhe proçese operative deri ne fund në fushën e CRM, me objektivin që të maksimizojmë vlerën e raporteve me klientët tuaj dhe të marrim pjesë në suksesin e biznesit tuaj.
Çfarë Ofrojmë?
Vendosim në dispozicion të klientëve tanë një skuadër të dedikuar, të impenjuar në kërkimin e zgjidhjeve të mundshme te reja dhe në teknologji të reja në fushën e shërbimeve të kujdesit ndaj klientit, që dallohet për sjelljen këshilluese dhe propozuese, me qëllimin final për përmirësimin e proçeseve të klientëve të vetë si në fazën e fillimit ashtu edhe në vazhdueshmërinë e aktivitetit.
PIKAT TONA TE FORCES
MOTIVIMI I SKUADRES
SkyCall ka zhvilluar në brendësi të saj ndjesi të fortë (anëtarësimi-përkatësie) të bazuara në komunikimin bashkëpunues, orientimin ndaj rezultateve, kujdesin për rritjen e personave dhe zhvillimin e aftësive, të cilave I shtohen vënia në sprovë, thjeshtësia dhe shpejtësia e ushtrimit, energjia dhe fryma e ndërmarrjes në gjithçka që bëhet.
KURSE TE VAZHDUESHME
Çdo person I angazhuar në Qëndrën e Kontaktit të SkyCall çertifikohet në fund të trajnimit të një niveli të lartë të kryer nga firma, largimet dhe zëvendësimet janë në 5.8%, dëshmi e një ambjenti të fortë dhe dinamik, të pasur me mundësi rritjeje në detyrë për ata që vendosin të hyjnë e grupin tonë.
ZOTESITE TEKNIKE
Seleksionojmë për klientët tanë, operatorë call centeri të specializuar dhe verifikojmë çdo tip aktiviteti në hyrje dhe dalje në qëndrat tona të kontaktit. Disponojmë një skuadër Cilësie që kontrollon në mënyrë konstante dhe aktive punën e operatorëve tanë. Vlerësojmë çdo ditë cilësinë e telefonatave të tyre, me qëllim që të gjejmë të gjitha instrumentet e nevojshme për të arritur një performancë të lartë.
SKYCALL ESHTE MUNDESIA JOTE!
