Kush Eshte Skycall
SkyCall, firma lider ne sherbim te telemarketingut, teleselling dhe zgjidhjen e CRM inbound outbound, nepermjet struktures tone projektojm fushata kontakti telefonik me qellimin e vetem per te arritur targete klientelesh ose ndjekes potencial per firmen porositese. Nepermjet nje plataforme manaxheriale me shume kanale operatoret tan te specializuar do te jen ne gjendie te menaxhojn ne menyr profesionale raportin mes firmes urdheruese dhe klientit final.
PIKAT TONA TE FORCES
MOTIVIMI I SKUADRES
SkyCall ka zhvilluar në brendësi të saj ndjesi të fortë (anëtarësimi-përkatësie) të bazuara në komunikimin bashkëpunues, orientimin ndaj rezultateve, kujdesin për rritjen e personave dhe zhvillimin e aftësive, të cilave I shtohen vënia në sprovë, thjeshtësia dhe shpejtësia e ushtrimit, energjia dhe fryma e ndërmarrjes në gjithçka që bëhet.
KURSE TE VAZHDUESHME
Çdo person I angazhuar në Qëndrën e Kontaktit të SkyCall çertifikohet në fund të trajnimit të një niveli të lartë të kryer nga firma, largimet dhe zëvendësimet janë në 5.8%, dëshmi e një ambjenti të fortë dhe dinamik, të pasur me mundësi rritjeje në detyrë për ata që vendosin të hyjnë e grupin tonë.
ZOTESITE TEKNIKE
Seleksionojmë për klientët tanë, operatorë call centeri të specializuar dhe verifikojmë çdo tip aktiviteti në hyrje dhe dalje në qëndrat tona të kontaktit. Disponojmë një skuadër Cilësie që kontrollon në mënyrë konstante dhe aktive punën e operatorëve tanë. Vlerësojmë çdo ditë cilësinë e telefonatave të tyre, me qëllim që të gjejmë të gjitha instrumentet e nevojshme për të arritur një performancë të lartë.
