SERVIZI
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INBOUND
I servizi Inbound che offriamo riguardano la gestione di richieste di informazioni (numeri verdi, centralino, servizio clienti, Contact Center ecc…),la… Leggi di più -
OUTBOUND
I servizi Outbound che offriamo permettono ai nostri clienti di raggiungere, in modo semplice e diretto, il proprio target di… Leggi di più -
CREDIT MANAGEMENT
Supporto e ottimizzazione dei processi di gestione e recupero del credito aziendale. SkyCall supporta i propri clienti nella gestione e… Leggi di più -
BACK OFFICE
SkyCall eroga i principali servizi di Back Office, tra cui la lavorazione di richieste amministrative, tecniche, contrattuali e commerciali, la… Leggi di più
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SKYCALL GROUP
Servizi Business to Business!
Perchè Skycall
Siamo un provider di Soluzioni di Business impegnato a realizzare sviluppo e innovazione per le aziende clienti, attraverso la fornitura in outsourcing di soluzioni e processi operativi End to End in ambito CRM, con l’obiettivo di massimizzare il valore delle relazioni con i vostri clienti e concorrere al successo del vostro business.
Cosa offriamo
Mettiamo a disposizione dei nostri clienti un team dedicato, impegnato nella ricerca di possibili soluzioni innovative e nuove tecnologie nell'ambito dei servizi di customer care, che si distingue per l’approccio consulenziale e propositivo, finalizzato al miglioramento dei processi dei propri clienti sia nella fase di start up iniziale, che nel corso dell’attività.
I NOSTRI PUNTI DI FORZA
TEAM MOTIVATO
SkyCall ha sviluppato internamente un forte senso di appartenenza basato sull'approccio collaborativo, l'orientamento al risultato, l'attenzione alla crescita delle persone e allo sviluppo delle competenze, cui si aggiungono il continuo mettersi in discussione, la semplicità e la velocità di esecuzione, l'energia e lo spirito di intraprendenza in tutto quello che si fa.
FORMAZIONE COSTANTE
Ognuna delle risorse impiegata nei Contact Center di SkyCall viene certificata al termine di un attento percorso di coaching aziendale di altissimo livello . Il turn over è del 5,8%, a testimonianza di un ambiente tonico e dinamico, ricco di opportunità di carriera per chi decide di entrare a fare parte del nostro Team.
COMPETENZA TECNICA
Selezioniamo per i nostri clienti, operatori call center specializzati e verifichiamo ogni tipo di attività in entrata ed in uscita nei nostri contact center. Disponiamo di un Quality Team che controlla in modo costante e proattivo il lavoro degli operatori. Valutiamo ogni giorno la qualità delle loro chiamate al fine di trovare tutti gli strumenti necessari per assicurare elevate performance.
Skycall è la tua opportunità!
